Hola, llevo con mi cuenta creada en eBay desde 2007, comprando y vendiendo, confiando en ellos a pesar de la competencia reciente de buenas alternativas.Hace una semana me solicitan verificar mi identidad, imagino que debido a nuevas leyes, por lo que procedo a tratar de cargar mi DNI, recibiendo errores del sistema intento con el pasaporte y de nuevo recibo errores. Probé al día siguiente (seguro que estos fallos costan en su sistema) y como no funcionaba y amenazaban con bloquear mi cuenta, decidí crear un DNI digital con una aplicación, introduciendo mis datos, formato que el sistema aceptó.Días más tarde observo que mi cuenta está bloqueada y cuando me pongo en contacto con ellos, tanto por teléfono, como por mail, como por Twitter, todo lo que alcanzar a decirme es que mi cuenta, por imposibilidad de verificación de identidad, se encuentra bloqueada sin posibilidad de alegación. Respondo adjuntando mi DNI y me dicen que ya no es posible hacer nada, que un documento fraudulento puede también precipitar esta decisión, alegando que puedo ser un peligro para la comunidad de eBay.Es decir, que por fallo del sistema no puedo validarme, claramente me equivoco al subir un documento digitalizado, pero lo hago por no encontrar otra solución para validar mis datos, entonces me indican que no puedo hacer ya nada, ni enviando el documento por mail. De repente soy un peligro, tras ser usuario desde 2007, incluso facilitando mi nombre completo, DNI, documentos... tan solo quiero demostrar que soy un usuario real y con un 100% de votos positivos en unas 70 valoraciones.Lo peor es lo que viene ahora: los 371,73€ (en realidad serían 387.50€, pero me han cobrado por cancelar una venta, que en realidad han cancelado ellos al bloquear mi cuenta, pero no quiero más líos) que tengo en la cuenta, provinientes de ventas propias, se los quedan y me indican que es imposible transferirlos a mi cuenta. Me siento estafado, robado, tras muchas ventas en que he pagado una tarifa alta por cada venta, ahora deciden quedarse con mi dinero, cómo puede ocurrir esto y quedar impune? ahora ya ni responden mis e-mails, solo me queda reclamar y confiar en que se haga justicia, porque recalco que únicamente estoy bloqueado porque a alguien en la empresa no le interesa verificar mi identidad realmente, desconozco si con la finalidad de quedarse con mi dinero con este pretexto, o si por pura neglicencia.
