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BIZUM RECHAZADO - PERDIDA DE DINERO

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

20/10/2021

EN JUNIO SE REALIZO UN BIZUM DE 480€ A UNA PERSONA. ESE BIZUM LE LLEGÓ PERO EN ESE MISMO MOMENTO FUE RECHAZADO Y NO SE HIZO EL REINTEGRO DEL DINERO. DESPUÉS DE 4 MESES Y DE VARIAS RECLAMACIONES, NO HAY RESPUESTA DEL BANCO, SE DA POR PERDIDO EL DINERO.NO SE DA NINGUNA SOLUCIÓN, CULPAN A BIZUM Y AL BANCO DEL DESTINATARIO (CAIXA BANK) PERO MI BANCO SIGUE SIN HACERSE RESPONSABLE. YO COMO CLIENTE DE UNICAJA ME SIENTO ESTAFADA POR MI BANCO PORQUE HE ESTADO LLAMANDO TODOS LOS DIAS DURANTE DOS MESES, ESCRIBIENDO MENSAJES, YENDO PERSONALMENTE AL BANCO Y HE PUESTO RECLAMACIONES EN LA MISMA EMPRESA Y AÚN ASÍ NO HE RECUPERADO MI DINERO. ME GUSTARIA TENER UNA SOLUCIÓN CUANTO ANTES, LO ESTÁN DEJANDO PASAR Y ME TIENEN EN UNA ESPERA INFINITAGRACIAS

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UNICAJA. Atención al Cliente

A: M. M.

20/10/2021

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