Buenos días,
La compañía de dispositivos teletac / Via-T BIP&DRIVE me ha cobrado en los últimos años hasta en 3 ocasiones una comisión que es ilegal según el Gobierno y el Banco de España.
Me cobraron 6,05€ el 08/2024, otros 6,05€ el 08/2023 y otros 6,05€ el 02/2022, lo que suma un total de 18,15€, en concepto 'Cargo POR GESTIÓN DE RECOBRO'
La cuestión es que según el Banco de España y según la Orden Ministerial EHA/2899/20111 del 28 de Octubre, dicho cargo solo podrá hacerse SIEMPRE QUE CORRESPONDA A SERVICIOS EFECTIVAMENTE PRESTADOS O A GASTOS HABIDOS.
Por tanto "no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador", que es lo que ha hecho BIP&DRIVE
En las 3 ocasiones en que han habido una incidencias en el cobro se me ha mandado una plantilla tipo por email de forma automatizada diciendo que no han podido cobrar y que haga el pago por su página web.
NINGÚN TRABAJADOR DE BIP&DRIVE HA HECHO NINGUNA GESTIÓN REAL (LLAMADAS O CARTAS) LLAMÁNDOME, MANDÁNDOME CARTAS Y EXPLICÁNDOME COMO HACER EL PAGO.
Ante esta situación totalmente ILEGAL de COBRARME una COMISIÓN por un TRABAJO QUE ELLOS NO HAN REALIZADO les mandé dos reclamaciones por correo electrónico a info@bipdrive.com
Adjunto las 2 reclamaciones por cobro de comisiones ilegales que les he mandado,
Su respuesta ha sido copiar y pegarme un texto de sus propias condiciones de uso justificándose con que tienen derecho a cobrarme las comisiones que les plazca EN BASE A UN TRABAJO DE RECOBRO DE LA DEUDA QUE NO HAN REALIZADO,
Abro esta Reclamación Pública para exponer las prácticas ilegales que hace BIP & DRIVE así como para solicitar que me devuelvan los 18,15€ en comisiones ilegales por trabajos no realizados.
Saludos cordiales.
