Buenos días,
En referencia a la reclamación con número de HUGO MARTIN GOMEZ, queremos informarles que el cliente se puso en contacto con nosotros directamente.
Tras su comunicación, pudimos localizar su reserva y procedimos a reenviarle los billetes. Adjuntamos a este correo la conversación mantenida con el cliente, así como los billetes correspondientes, para su verificación.
Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar al cliente y nos complace confirmar que el problema ha sido resuelto.
Quedamos a su disposición,
Un cordial saludo.
Dpto. de Atención al Cliente
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El lun, 27 oct 2025 a las 13:00,
reclamar@ocu.org escribió:
