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Billete no entregado

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J. S.

A: DIRECT FERRIES

11/07/2021

Hice una compra a tarves de direct ferries para viajar de Valencia a Mallorca con la compañía naviera GNV. Tras 6 horas de carretera llego a la central de GNV y mi sorpresa es que no tengo billete por mas que miran. Un billete de 110,99 euros que se han descontado y no consta en ningun sitio. Tuve que gastarme lo que me quedaba y porque me hicieron descuento, si no me quedo en el puerto sin poder hacer nada ya que mi ultimo dinero lo he gastado para venir a trabajar. He llamado a click ferry 4 veces, y en cada una de ellas despues de una hora en espera me cuelgan. He enviado correos que no han sido respondidos. No son capaces de dar ni una sola respuesta.

Mensajes (1)

DIRECT FERRIES

A: J. S.

11/07/2021

Muchas gracias contactar con nosotros.Lamentamos informarle que esta dirección de correo electrónico no será monitorizada, por lo que no podremos leer ni responder a los correos electrónicos que recibamos.Si quisiera modificar o cancelar su reserva, la manera más fácil y rápida es a través de Mi cuenta en nuestra página web o a través de nuestra aplicación de Direct Ferries. Le informamos que también podrá ver el estado de su reserva e incluso imprimir una copia de la confirmación de su reserva.Si, por lo contrario, necesita hablar con nosotros por algún otro motivo, por favor, pongase en contacto a través del centro de ayuda de nuestra página web. Le informamos que en nuestro centro de ayuda también puede consultar las preguntas más frecuentes.s:help.directferries.com/hc/es


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