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Billete comprado 2 veces

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. B.

A: AIR EUROPA

19/03/2024

Hola, por error he comprado 2 veces el mismo billete aereo con la compañia Air Europa: mismo pasajero (yo), mismas fechas, mismas horas, mismo itinerario, exactamente todod igual.La compra del primer billete la he hecho yo el 26 de enero a través de la web de Air Europa.La compra del segundo billete fue por telefono a través de call center de Air Europa, la operadora tendría que haber detectado la duplicidad.Es claramente un error, no pudiendo ocupar 2 plazas en los mismos vuelos. He reclamado a través de la web de Air Europa, pero me contestan que no me devuelven uno de los 2 billetes. Los vuelos son para los dias 27 y 31 de marzo de 2024, la semana que viene, semana santa.


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