Estimados/as señores/as:
En fecha 30 de abril, 2026 adquirí en Bike Ocasión una bicicleta gravel Giant Revolt por 1.850€, vendida como producto reacondicionado y certificado con inspección de 71 puntos según la propia publicidad de la empresa.
Tras la entrega he detectado que la bicicleta monta cubiertas de marcas, modelos y anchuras distintas entre rueda delantera y trasera (Hutchinson Touareg / Chaoyang Shark Skin), así como cámaras descompensadas (presión máxima 48 psi delante / 73 psi detrás).
Ningún estándar de la industria considera aceptable este tipo de montaje en una bicicleta certificada y entregada como tal.
Al reclamar telefónicamente al comerciante, su respuesta es que forma parte de su política habitual de reacondicionado cambiar solo la cubierta defectuosa por otra disponible aunque sea de marca o medida distinta, por motivos de coste comercial.
Considero que existe falta de conformidad del producto al no cumplir con la calidad presentada en publicidad. SOLICITO la la devolución íntegra del importe.
Sin otro particular, atentamente,
Carlos Silva
