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Barra Sonido incompatible

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M. S.

A: SAMSUNG

16/09/2025

La Barra de Sonido Samsung HW-N400, funcionaba con mi anterior TV Samsung 50NU7405U. La barra Samsung NO funciona con mi TV Samsung TQ65Q7F5AUXXC de Agosto2025. Es un caso no habitual, no se ciñe al protocolo de un Servicio Técnico, sin embargo es un caso claro de incompatibilidad entre dos productos Samsung y le corresponde a Samsung solucionarlo. He recurrido al servicio técnico on-line que no ha podido resolverlo. He cambiado cables HDMI arc. He probado todas las opciones de conexión citadas por Samsung en Web y Manuales. Al comprarla NO se hablaba de la incompatibilidad de esa barra con el nuevo TV Samsung. SOLICITO QUE ME CAMBIEN LA BARRA DE SONIDO INCOMPATIBLE POR OTRA QUE FUNCIONE CON LA NUEVA TV.


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