Barkibu no cubre las vacunas aunque lo diga el contrato.

Mi perro fue vacunado de la rabia y no me ha cubierto la vacuna el seguro de Barkibu, Cuando me confirmaron que mi póliza cubre el 100% del coste de las vacunas. Me lo han cobrado y no me contestan ni hay forma de hablar con ellos. Solo con mensajitos a una maquina. Muy impersonal el trato y sin poner recuperar aun el coste de la vacuna desde el día 11/09/2026.

Estimado cliente, En relación con la reclamación que nos han remitido código les informamos de que no damos tramitación a las reclamaciones presentadas directamente por la OCU. Para que podamos gestionar formalmente la queja, es necesario que la reclamación se presente directamente por la persona asegurada o por un representante debidamente autorizado, siguiendo los términos y condiciones recogidos en el contrato de seguro. En concreto, deberán remitir su escrito por correo electrónico a: atencionalcliente@barkibu.comreclamaciones@barkibu.com El escrito deberá incluir: nombre completo, dirección y código postal; número de póliza; teléfono o correo electrónico de contacto; descripción detallada del motivo de la queja; resolución deseada; y, cuando actúe un representante, poder o acreditación de facultades. Conforme a nuestro contrato y a la normativa aplicable, disponemos de un plazo máximo de dos meses para resolver la reclamación desde su recepción. Si transcurrido dicho plazo o tras recibir nuestra respuesta la reclamante no quedara satisfecha, podrá elevar recurso ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Barkibu Germany GmbH - Sucursal en España ---------------------- Barkibu Germany GmbH – Sucursal en España (CIF W0324401I), domicilio social en C/Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), mediador de seguros del Espacio Económico Europeo con número de registro D-IB2Q-O6ANO-65 con autorización conforme al artículo 34d (1) GewO en el registro de corredores ( www.vermittlerregister.info). ---------------------- [E193W9-M9WD4]

He reclamado el caso por las vias oficiales de Barkibu y ante la pasividad y las respuestas sin sentido de su maquinita inhumana, entonces he recurrido a un organismo oficial, para ver si DE UNA VEZ POR TODAS, existe alguna persona en Barkibu que sea humana y pueda hablar del caso.