baneo de cuenta wallapop derrepente

buenos dias me pongo en contacto con ustedes para exponer mi queja , ya que tal dia como ayer 17/10/23 fui a entrar a mi pagina de wallapop sin poder acceder en todo el dia , tras investigar y pedir algun compañero que entrase a mi perfil me comenta que ( este usuario no pertenece ya a wallapop) lo que considero que me han baneado , YO USUARIO DE MAS DE 400 VALORACIONES POSITIVAS ningun conflicto nunca resulta que soy baneado supuestamente por un correo de wallapop por insultos y productos falsos ( nada cierto) les escribo via email y me abren un caso con ref: 9955881 , que estudiaran mi caso , mientras tanto añadir que:tengo unos 200e. en el monedero que quiero sacar visto que es inseguro tenerlos por que de un dia para otro te banean y todo son problemas para recuperarlos , aparte tengo 2 envios enviados pendientes de que el comprador los recoja y me llegue el dinero , 1 compras que tengo que recepcionar yo , y 2 compradores que me pagaron parte del precio por fuera de la plataforma que ni me puedo poner en contacto con ellos ni ellos pueden recibir el producto . vamos una locura lo que hace esta gente un dia sin más. volviendo al caso del baneo tras investigar un poco podria afirmar que un usuario que me escribio por un producto de una silla insultandome por que la foto salia con polvo , ha podido pasar mi perfil a un grupo para que se me denuncie masivamente y me tiren el perfil. lo que veo una total injusticia para los que nos movemos legalmente por plataforma . que minimo que pregunten u ellos mismos investigues si esas acusaciones son verdaderas o te avisen.vamos exijo una contestacion examinando mi caso a fondo y pudiendo yo recuperar mi dinero y los compradores pudiendo obtener sus productos.espero que filtren por prioridad de caso .mi cuenta es: javigarrido3@gmail.com gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9966518.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPDKG6-NMYZN]

buenos dias sigo sin ningun tipo de respuesta y necesito el dinero del monedero y saber el motivo del baneo , aparte de saber como gestionar las ventas/comprar que tenia abiertas y que ahora estan en mano de nadie.gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9977514.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4X14ZW-7E13W]

Buenos dias nuevamente , aqui andamos perdiendo el tiempo por reclamar lo mio , ayer me comentaron por correo electronico que no podian ayudarme en mi baneo lavandose las manos con: la decision esta basada en nuetros terminos.ok , pasando de la cuenta , ahora la cuestion cuando se me va a devolver la cantidad de dinero que tenia en el monedero ? que ascendia a 180/200 segun si se completaron las transsacciones que estaban en reparto cuando me banearo? como se si los productos que envie se llegaron a recepcionar ? ahora mismo me encuentro sin el dinero del monedero y sin los productos enviados . espero respuesta o procedere a otros mediossalu2

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9986988.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V65N5V-05005]

buenos ya llevamos 5 dias desde que intente reclamar el dinero que se me quedo bloqueado en el monedero tras el baneo de la cuenta unos 200e. aproximadamente , en la cuenta asociada al correo javigarrido3@gmail.com , necesito un respuesta / gestion para que se me devuerlvan . entre que no respondeis a los correos y cuando respondeis es para dar largas , y anose que medidas tomar.espero respuesta , gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10009011.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPJKV7-K3M1J]