Anterior

banca online bloqueada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: BANCO SABADELL

23/02/2022

Hola, pedí cambiar mi numero de móvil para el acceso a la banca online de sabadell y no me han hecho el cambio aun después de 20 días sino que no me deja hacer ninguna gestión, solo puedo acceder en modo lectura. He llamado varias veces a la central, a mi agencia,mandado mails.Solo dicen que esta bloqueado y que espere o vaya a mi agencia y les he dicho que estoy encamada por eso hago todo online y actualmente estoy en el extranjero de ahi que quería cambiar el numero. En la cuenta entran varias nominas y en mi caso necesito ayuda diaria de una persona a la que no puedo pagar y tengo que pagar la residencia de mi madre por transferencia y tampoco, me pueden decir con que como y pago mis gastos? Mi dinero esta secuestrado y 2 personas con grandes invalideces estamos desamparadas sin poder acceder a nuestro dinero y nos hace falta.

Mensajes (2)

BANCO SABADELL

A: M. P.

24/02/2022

Buenos días,Derivamos su correo a info@bancsabadell.com donde gestionarán su petición lo antes posible.Atentamente,[X]Servicio de Atención al ClienteREF: cod#1242#6032108#---------------Mensaje original------------------------------------------De: abogados@ocu.org - abogados@ocu.org -Fecha: 2022-02-23 10:29:55.0Asunto: Reclamación: banca online bloqueada - (CPTES01470210-78)CC:-- Este correo proviene de un remitente externo. Tenga cuidado, especialmente, con enlaces y archivos adjuntos. ---- This email has reached the Bank via an external source. Be especially cautious of links and attachments. --________________________________Advertencia legal: Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros.________________________________Advertiment legal: Aquest missatge i, si escau, els fitxers annexos tenen caire confidencial, especialment pel que fa a les dades personals, i s'adrecen exclusivament al destinatari referenciat. Si no es tracta d'aquest i l'ha rebut per error o se li ha fet arribar per qualsevol motiu, li preguem que ens ho comuniqui per aquesta mateixa via i el destrueixi o l'esborri, i que en tot cas s'abstingui d'utilitzar, reproduir, alterar, arxivar o comunicar a tercers aquest missatge i fitxers annexos, tot sota pena d'entrar en responsabilitats legals. L'emissor no garanteix la integritat, la rapidesa o la seguretat d'aquest correu, ni es responsabilitza de possibles perjudicis derivats de la captura, incorporacions de virus o qualsevol altres manipulacions que facin tercers.________________________________Disclaimer: This message and any attached files transmitted with it, is confidential, especially as regards personal data. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed. If you are not the intended recipient and have received this information in error or have accessed it for any reason, please notify us of this fact by email reply and then destroy or delete the message, refraining from any reproduction, use, alteration, filing or communication to third parties of this message and attached files on penalty of incurring legal responsibilities. The sender does not guarantee the integrity, the accuracy, the swift delivery or the security of this email transmission, and assumes no responsibility for any possible damage incurred through data capture, virus incorporation or any manipulation carried out by third parties.________________________________

BANCO SABADELL

A: M. P.

24/02/2022

Apreciada Sra. Pérez'‰En relación con su correo electrónico, le comunicamos que disponemos de un procedimiento para los clientes que se encuentran en su situación y que consiste en borrar su actual acceso online, posteriormente tendría que solicitar el servicio de nuevo a través de nuestra web o App, en este caso, dándose de alta con su nuevo número de teléfono. Le informamos que este proceso puede demorarse unos días, y que no será automático. Para poder solicitar esta anulación del servicio debe contactar con nosotros a través del 935 202 910 o 963 085 000.Para cualquier duda o consulta le recordamos que estamos a su disposición en el teléfono 963 085 000, el correo electrónico info@bancsabadell.com y las redes sociales (Twitter y Facebook), todos los días, las 24 horas.Con el fin de mejorar nuestro servicio, nos gustaría conocer su opinión sobre la atención recibida Tiene un minuto? survey.bancsabadell.com/s3/c4def0cd7459MAIL'sguid=yzPZ4ZW5Eey9xABQVqwBEwandagid=tf8yf2LVEeqKNwBQVqwBFg ¡Muchas gracias!Atentamente,[X]GEORGINA ZUFERRIGestor de servicio directoContacte con nosotros: [telefono] 963 085 000 [contacto] Solicite una cita previa.También le atenderemos:[facebook] [twitter] Certificado de seguridad:[certificate]Para acceder, cancelar o rectificar sus datos o la dirección de correo electrónico en la que quiere recibir este tipo de información puede enviar una carta por correo postal o pasar por cualquiera de nuestras oficinas. Si no desea recibir más información comercial por correo electrónico, simplemente haga clic aquí..Banco de Sabadell, S.A. Avenida Óscar Esplá, 37, 03007 Alicante. Inscrito en el Registro Mercantil de Alicante, hoja A-156980. NIF A08000143. Dirección de correo electrónico: info@bancsabadell.com.[CAS-29718360-J4Q0L7]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma