Bajo de potencia inesperado

Hola, por error se produjo un bajo de potencia el dia 21-08-23. Al día siguiente solicite que se restablecieran los valores o se aumentaran a la normalidad (4,000). Aún sigo esperando que esto suceda. Tengo un niño pequeño en casa y la empresa me vacila con respuestas vagas y sin sentido. Necesito una solución urgente.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Hola, he intentado solucionar el problema por teléfono 6 veces. Cada persona que me atiende me da una respuesta diferente y sin sentido. Incluso he contactado directamente con la distribuidora quienes aseguran no tener en su sistema una solicitud nueva de aumento de potencia por parte de Iberdrola. Si entre hoy o mañana no está solucionado tomaré acciones legales en vuestra contra reclamando una indemnización por todos los costos que me esta acarreando este problema y más.

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Hola, he intentado solucionar el problema por teléfono 6 veces. Cada persona que me atiende me da una respuesta diferente y sin sentido. Incluso he contactado directamente con la distribuidora quienes aseguran no tener en su sistema una solicitud nueva de aumento de potencia por parte de Iberdrola. Si entre hoy o mañana no está solucionado tomaré acciones legales en vuestra contra reclamando una indemnización por todos los costos que me esta acarreando este problema y más.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenos das.Muchas gracias por contactar a travs de este canal y lamento las molestias que le estamos ocasionando.Compruebo que tiene abierta una reclamacin por este motivo, con cdigo 224795600, he adjuntado el correo que me enva para que dispongan de ms informacin en el departamento correspondiente.En cuanto se resuelva recibir la respuesta a esta por correo postal.He de indicarle que su solicitud de aumento esta aceptada por parte de la empresa distribuidora, en breve se gestionar en la instalacin.Cualquier duda o consulta, quedo a su disposicin a travs de este canal.Un saludo y que pase un buen da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario8:25 Bajo de potencia inesperado - (CPTES01861308-72)

Buenos das.Muchas gracias por contactar a travs de este canal y lamento las molestias que le estamos ocasionando.Compruebo que tiene abierta una reclamacin por este motivo, con cdigo 224795600, he adjuntado el correo que me enva para que dispongan de ms informacin en el departamento correspondiente.En cuanto se resuelva recibir la respuesta a esta por correo postal.He de indicarle que su solicitud de aumento esta aceptada por parte de la empresa distribuidora, en breve se gestionar en la instalacin.Cualquier duda o consulta, quedo a su disposicin a travs de este canal.Un saludo y que pase un buen da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario8:25 Bajo de potencia inesperado - (CPTES01861308-72)

Hola Juan, encantada de saludarle.Lamento la situacin que me comenta, e informarle que el aumento de potencia a 4000 vatios, solicitado el 22/08, est aceptado por su Distribuidora, FECSA, ya depende de ella, del volumen de trabajo de los operarios siempre indicamos que el plazo estimado de ejecucin, es de 3 a 5 das laborables, puede ser menor, pero como le comento, la orden la tienen.Veo que el 23/08, se ha tramitado la reclamacin nmero 224795600, por el motivo que expone de la demora en el aumento, el plazo estimado de resolucin es de 30 das naturales, se puede resolver antes, y recibir la carta con la respuesta, en su direccin habitual de correspondencia.Espero haber sido de su ayuda, y que lo antes posible, tenga el aumento realizado.Un cordial saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario8:17: Bajo de potencia inesperado - (CPTES01861308-72)

Hola Juan, encantada de saludarle.Lamento la situacin que me comenta, e informarle que el aumento de potencia a 4000 vatios, solicitado el 22/08, est aceptado por su Distribuidora, FECSA, ya depende de ella, del volumen de trabajo de los operarios siempre indicamos que el plazo estimado de ejecucin, es de 3 a 5 das laborables, puede ser menor, pero como le comento, la orden la tienen.Veo que el 23/08, se ha tramitado la reclamacin nmero 224795600, por el motivo que expone de la demora en el aumento, el plazo estimado de resolucin es de 30 das naturales, se puede resolver antes, y recibir la carta con la respuesta, en su direccin habitual de correspondencia.Espero haber sido de su ayuda, y que lo antes posible, tenga el aumento realizado.Un cordial saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario8:17: Bajo de potencia inesperado - (CPTES01861308-72)

Hola, Visto que no son capaces de solventar el problema he decidido cambiar de comercialozadora y además tomar acciones legales en vuestra contra. Ha pasado caso una semana y sigo esperando. Esto me ha acarreado gastos que serán reclamados.

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