Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace aproximadamente quince años no llega a casa los 220v que me tendrían que suministrar.
Cada año a ido a más hasta el punto de que se me apaga la tele y la luz queda con una intensidad mortecina y un efecto estroboscópico mareante con el que no se puede vivir.
Pagamos religiosamente las facturas y nunca hemos tenido una deuda, pero no se cumple con el suministro que debería ser 220v y 4600kw.
Las bajadas llegan a rozar los 100v y no suelen llegar a los 190v aproximadamente, nunca me han llegado los 220v.
Hemos cambiado todas las bombillas a led, tirado a la basura 3 microondas por que no calientan los alimentos, no tenemos ningún regulador en los interruptores para evitar malos funcionamientos, los taladros, bombas de agua, sierra caladora, mini taladro, amoladora, lijadora y demás no funcionan correctamente, también cambiamos el calentador eléctrico para tener menos consumo y ver si con el voltaje que llegaba nos podíamos apañar.
Las bajadas de tensión se han ido incrementando cada año hasta llegar a un punto en el que es insoportable tener una luz encendida o tener que usar algún tipo de maquina eléctrica.
Tenemos videos donde se puede ver las luces parpadeando y quedándose prácticamente apagadas, eso hace imposible leer, trabajar, etc.
Cada año llamamos varias veces a el servicio de averías y los operarios vienen a cambiar la fase y no consiguen solucionar nada, como ejemplo les diré que el día 11 de julio de este año pusimos una reclamación a energía XXI y a día de hoy no hemos recibido ningún tipo de respuesta y no han sabido decirnos cuando nos la darán .
Hartos de llamar, tanto a Endesa como a Edistribucion redes digitales, sin que ninguna de las dos entidades nos den solución alguna.
La comercializadora acusa a la distribuidora y viceversa entrando en un bucle sin fin.
SOLICITO que por favor solucionen el problema y me suministren el servicio contratado, el cuál pago y al que tengo derecho .
Espero su respuesta rápida en forma de solución y que se pongan en contacto conmigo.
