Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

C. M.

A: MGS SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

05/03/2025

Buenos días, Hace años que tengo el seguro de salud y nunca me llega ninguna notificación ni carta de cuánto me sube el seguro para el siguiente año. Este año he visto que me ha subido a 72 euros sin haberlo utilizado cuando anteriormente pagaba 59, estoy intentando darme de baja ya que no estoy de acuerdo y no me han preavisado de la cantidad que me subiría el seguro. Desde la sucursal no hacen que darme largas y decirme que no puedo darme de baja porque estoy fuera de plazo, y por ley puedo darme de baja ya que en ningún momento me han notificado de cuanto me subiría el seguro este año. A más también me he quedado en situación de desempleo y no puedo permitirme ese gasto mes a mes. En la sucursal solo hacen que darme largas , hablarme de malas formas cuando les llamo por teléfono y por correo electrónico, no me dan ninguna solución.

Mensajes (1)

MGS SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

A: C. M.

08/07/2025

Apreciada Clienta, Le adjuntamos la resolución emitida en respuesta a su reclamación. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente y Calidad De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 5 de marzo de 2025 12:46 Para: Calidad Externa calidad@mgs.es Asunto: Baja ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 18 agosto 2025

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