Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. D.

A: Cableworld

07/11/2018

Quiero presentar una reclamación a la compañía cableworld q después de 6 meses de cortes continuos,internet pésimo en casa,quedarme varias veces sin comunicacion y estar cada dos xtres con avisos a la compañía.ya cansada decido cambiar de compañía ya q yo pago mis servicios para q funcionen correctos.Ahora me cobran 100€de penalización me parece vergonzoso ya q vosotros no habéis cumplido con vuestro servicio ,me habéis estado robando el dinero durante 6 meses, vergonzoso.Y ahora después de haber pedido la portabilidad de mis servicios de tlf me habéis cortado una línea y me e quedado sin servicio.

Mensajes (1)

Cableworld

A: N. D.

07/11/2018

Buenas tardes,Confirmamos la recepción de su reclamación Reportamos al Dpto correspondiente.AtentamenteAtt. Al Clientecableworld FIBRAaireworld (grupo cableworld)Tel. 966192000Plaza Sagasta 8, Elda (Alicante) CP 03600www.cableworld.eswww.aireworld.esEste mensaje se dirige exclusivamente al destinatario consignado. Puede contener información confidencial, de nuestra propiedad o legalmente protegida. Si usted no es el destinatario, le informamos que cualquier acceso, divulgación, copia o distribución de la información, así como cualquier acción u omisión realizada con base a la misma, queda prohibida y puede ser ilegal. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo reenvíe y notifique inmediatamente, borrando toda copia de su sistema. GraciasEn cumplimiento de lo escido enReglamento (ue) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejode 27de abril de 2016 relativo a laprotección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, En nombrede la empresa Responsable:TELE ELDA S.A, CIF: A-03704343 Dir. postal:Plaza Sagasta. 8, Elda (Alicante) Teléfono: 966192000 Correo elect:info@cableworld.es,tratamos lasinformaciónque nos facilitacon el fin de prestarles el servicio solicitado y gestionar las relaciones con clientes con, fiscal y administrativa, así como el envío de información publicitaria. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. La legitimación del tratamiento de datos está basado en ejecución de un contrato y/o en la prestación de servicios y en el consentimiento para el envíode publicidad. Los destinatarios de la información sonla empresa,no se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si enTELE ELDA S.A., estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestras oficinas, a través de correo electrónico en el mail:info@cableworld.es, o en nuestra página Web.


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