Anterior

Baja y reembolso de cuotas indebidas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

B. O.

A: Crédito Pro

03/02/2025

Buenas tardes, realizó este escrito para intentar solucionar el problema q tengo con esta empresa la cual me está cobrando dos veces al mes 29.95 euros, cuando ya me he dado de baja. Cuando no me han dado ni información, ni he firmado nada al respecto. SOLICITO la baja y devolución de las cantidades cobradas indebidamente, que son desde el mes de diciembre. Espero una rápida solución. Un saludo y gracias

Mensajes (1)

Crédito Pro

A: B. O.

03/02/2025

Buen día Nuestra aplicación corresponde al país de Colombia, no tenemos anexos ni alianzas con ningún otro país y este incluye España, hay una confusión con nuestra aplicación, pues a pesar de tener el mismo nombre, somos entidades totalmente independientes. Le pedimos que por favor valide la información de la App con la que tiene una suscripción, ya que para nosotros es totalmente desconocida, sin embargo, le recomendamos hacer la denuncia a las autoridades correspondientes en su país ya que nosotros no tenemos la manera de ayudarle a solucionar su inconveniente con esta entidad. Anexamos el link de la App que corresponde a nosotros. s:/lay.google.com/store/apps/details?id=creditopro.okredito.prestamos.nequi.colombia.movii.profin.suplata.rapido.dinero Quedamos atentos a dudas, inquietudes o temas para ayudarle a resolver su inconveniente. Atentamente: Crédito Pro COLOMBIA El lun, 3 feb 2025 a la(s) 12:45 p.m., reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 04 febrero 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma