Buenos días,
llevo meses recibiendo un acoso por parte de la compañía en relación a un supuesto recibo impagado por la no devolución de un equipo de fibra.
Adjunto sms del 19 de mayo en el que Jazztel me indica que no es necesario devolverlo y que puedo llevarlo a un punto verde, que es exactamente lo que hice al día siguiente.
Durante toda mi permanencia como cliente con Jazztel sólo he tenido un único aparato para fibra de color negro y nada más.
He puesto varias reclamaciones vía atención cliente, y a pesar de que me han dado la razón los interlocutores, sigo recibiendo llamadas diarias en las que no sólo no me entienden, sino que me han llegado a colgar el teléfono más de una vez.
Esto es un error de la compañía, por favor espero pronta solución.
Adjunto detalle del sms recibido en su día.
Carolina Podio
