Anterior

Baja y devolución de cargos no anunciados e indevidos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

D. B.

A: Crédito Pro

31/01/2025

Buenas Tardes; Realizo este escrito para explicar mi casuistica y abordar las soluciones que sean pertinentes, o de lo contrario me veré obligada a denunciar judicialmente la situación. Desde hace 3 meses, CreditPro está cobrándome indebidamente una cuota de 31,99€ que es bimensual, se está cobrando dos veces al mes, por un servicio del cual no he recibido información, ni contrato. SOLICITO la BAJA y DEVOLUCION de esos importes fraudulentos e usureros a mi cuenta, ya que debe haber un contrato de suscripción que no he firmado ni tengo en mi poder. Espero atenta y rápidamente su resolución.

Mensajes (1)

Crédito Pro

A: D. B.

31/01/2025

Buen día Señores Nuestra aplicación corresponde al país de Colombia, no tenemos anexos ni alianzas con ningún otro país y este incluye España, hay una confusión con nuestra aplicación, pues a pesar de tener el mismo nombre, somos entidades totalmente independientes. Le pedimos que por favor valide la información de la App con la que tiene una suscripción, ya que para nosotros es totalmente desconocida, sin embargo, le recomendamos hacer la denuncia a las autoridades correspondientes en su país ya que nosotros no tenemos la manera de ayudarle a solucionar su inconveniente con esta entidad. Anexamos el link de la App que corresponde a nosotros. s:/lay.google.com/store/apps/details?id=creditopro.okredito.prestamos.nequi.colombia.movii.profin.suplata.rapido.dinero Quedamos atentos a dudas, inquietudes o temas para ayudarle a resolver su inconveniente. Atentamente: Crédito Pro COLOMBIA El vie, 31 ene 2025 a la(s) 12:15 p.m., reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 01 febrero 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma