BAJA Y DEVOLUCIÓN 10€

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito o crédito, la cual supuestamente tengo, ya que NO he recibido nunca la tarjeta Leroy Merlín, de la que soy titular y por ese motivo me pasan el cobro de mantenimiento, tal y como se puede ver nunca la he activado ni usado, pues como indico, NO se me ha entregado. Y ello por: No estoy conforme con el cobro de 10€ que me ha llegado a la cuenta bancaria. Yo en ningún momento he firmado una contrato de tarjeta con ustedes, no he activado ninguna tarjeta de crédito, ni la he usado. Es mas no me llegó nunca, no la activé ni tampoco la usé nunca. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de tarjeta Leroy Merlín y la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo de su escrito por la reclamación nº 24901/25 interpuesta por su representado/a, Don/Doña ITZIAR ALVAREZ MARTINEZ con fecha de entrada 01 de Diciembre de 2025. Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras. Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es Atentamente, Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es