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Baja y cobros indebidos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. C.

A: VIRGIN TELCO

13/06/2025

Durante 4 años estado con Virgin telco sin dejar de pagar ninguna factura. El mes pasado devolvieron una factura por error y me cortaron mi línea y las de mis padres ( personas mayores a mi cargo sin previo aviso) al llamar y restablecer las líneas no se informó del cobro así por este servicio y en mi contrato no aparece. Informe de la baja de los servicios y se niegan en facilitarme el código para devolver los equipos. Es una vergüenza el trato había un cliente de varios años


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