Baja Suscripción Edreams

buenas tardes, llevo 2 años intentando darme de baja de mi suscripcion con edreams. el problema viene cuando pusimos en la cuenta de la APP, el nombre de mi hermano (al entrar en la app consta: Hola E*** En vez de Hola Y*****. Todos los demás datos están a mi nombre: email, datos de facturación, cuenta corriente de donde cobran la cuota anual, todo. y no me dejan darme de baja. He pasado horas al teléfono y no hay forma. Al llamar a mi banco, me dicen que han recibido muchas llamadas por lo (cobros indebidos de EDREAMS) y me facilitaron un email para reclamar por escrito directamente a Edreams . GMAIL me notifica que debido un problema, el email no es recibido.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4051649:195447

Buenos días, les adjunto en un archivo jpg mi direccion de email. Ya he pasado muchas horas al teléfono sin que me hayan dado solución alguna, por lo que gracias, pero vamos a resolver por ésta via éste problema. Espero que me den de baja ya del servicio y me reintegren las dos cuotas anuales de 69,99€ (de éste año 2025) y 54,99€ (del 2024) de las que no he disfrutado y he intentado darme de baja todo esté tiempo. gracias

​Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4051649:195447

Buenos días, en su email me comunicaron que iban a reembolsarme el importe de las dos últimas suscripciones anuales. Sólo he recibido la del último año. Sigo esperando. Seguimos sin terminar de resolver ésto y yo invirtiendo mi tiempo en que me devuelvan mi dinero. Espero respuesta. Gracias