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Baja servicios Servielectric y Servigas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: NATURGY

25/08/2020

Hola:Quiero dar de baja los servicios ServiElectric y Servigas que tengo contratados con Naturgy.El día 25/8/2020 hago la solicitud de baja por teléfono (900100251 Att cliente) y me contestan que no me pueden dar de baja los servicios hasta la finalización de los contratos, 2/7/2021 y 29/5/2021 respectivamente. Tampoco me devuelven una confirmación por escrito de mi solicitud.En la grabación me preguntan que si quiero dar de baja los servicios a la finalización de los mismos cuando yo lo que solicito es darlos de baja a día de hoy.Considero que es abusivo no poder cancelar un servicio que ya no necesito.Lo que espero de Naturgy es:1.- Cancelación de los servicios a la fecha demandada 25/8/2020.2.- Confirmación por escrito de mi solicitud de baja de los servicios.Muchas gracias

Mensajes (1)

NATURGY

A: A. F.

04/09/2020

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