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BAJA SEGURO MEDICO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

S. B.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

02/07/2026

Hola, Tenía un seguro de Adeslas salud que contrate a través de la Caixa, y tenía una duración de 3 años los cumplí perfecto y 3 meses antes de su vencimiento realice la baja, me llegó un correo donde ponía que la habían recibido y que me habían llamado y que si tenía algo llame a un teléfono, Yo al ver que la había hecho con tiempo y que me había llegado este correo entendí que estaba todo perfecto, ya que yo realicé lo que pedían y en este correo no indicaba para nada que no estuviese realizada la baja, Cuál es mi sorpresa que dicen que no se ha realizado la baja y que tengo que continuar un año pagando más de 90€ al mes, He escrito a Adeslas he llamado en multitud de ocasiones así como a la Caixa que llevo más de 30 años con ellos y nadie en absoluto me está diciendo nada y ayudando en nada es muy desesperante, cosa que para la contratación me llamaron muchísimas veces, Además devolví el recibo y puse que los siguientes también ya que estoy en mi derecho y como es la Caixa el mismo grupo no permiten devolverlos, Es una trampa total y lo hacen queriendo para que renueve un año sin poder hacer nada, es muy muy triste como tratan las empresas grandes,

Mensajes (2)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: S. B.

02/07/2026

Estimados Sres, Nos ponemos en contacto con usted en relación a la reclamación que nos ha llegado. Les informamos que se ha dado respuesta directa al reclamante. Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que precise. Atentamente, Dpto. de Gestión de Pólizas SegurCaixa Adeslas S.A., Seguros y Reaseguros Si usted no estuviese conforme con esta respuesta rogamos lo comunique al Titular del Servicio de Atención al Cliente (titsac@segurcaixaadeslas.es; Paseo de la Castellana, Nº 259 C, 28046 Madrid).Se procederá a la continuación del expediente en un plazo máximo de 1 mes y recibirá la resolución a su reclamación. Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.

S. B.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

17/07/2026

Hola, Me pueden confirmar que está anulado el seguro? No he recibido ninguna respuesta por su parte, Saludos


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