Baja seguro de coche

Tras hacer cambio de coche (Leasing), He solicitado la baja del seguro de coche actual a BBVA Seguros (Liberty) ya que no cumplieron en responder en tiempo para el momento de ir a retirar el nuevo coche en el concesionario, viéndome obligado a contratar otra póliza al momento en el concesionario. Para mi sorpresa la misma cobertura a un precio muy inferior. Inmediatamente contraté este seguro nuevo y envié comunicación a cochebbvaemision para que gestionaran la baja, resulta que no solo No gestionaron la baja, sino que haciendo uso del documento de compraventa (del coche anterior/entregado) que envié para que gestionaran la baja, procedieron a actualizar la póliza con el nuevo coche (Coche nuevo que ya estaba asegurado con algunas horas de antelación) Ahora, en este momento tengo una semana enviando y recibiendo correos a BBVA seguros, y se lavan las manos diciendo que debo esperar hasta 07/2024 para darme de baja de la póliza. Lo peor es que es la cuenta BBVA no solo tengo mi nómina y recibos domiciliados desde hace años, también tengo contrataados con ellos el seguro de hogar. También he procedido a contactar al Gestor Online, y llevo días recibiendo notificación automática de que el gestor toma nota y no hay forma ni que me llamen ni que me respondan. Solicito la BAJA DEL SEGURO DE COCHE DE FORMA INMEDIATA. Mi coche no tiene porqué tener dos pólizas ni mucho menos el usuario debe esperar a un año a cambiar la póliza, ni mucho menos BBVA seguros puede usar documentación confidencial para un propósito y usarlo para otro propósito distinto.

Estimado Sr. Tomszay:Nos dirigimos a Usted en relación a la reclamación recibida sobre la pólizaarriba indicada. Esta reclamación ha quedado registrada con el número queaparece en el encabezado, por lo que le agradecemos que cite estareferencia para cualquier consulta sobre este tema.Le comunicamos que estamos realizando las gestiones necesarias pararesolver la cuestión y responderle a la mayor brevedad posible.Atentamente,Calidad y Atención al Asegurado*Client Solutions* - C/ Azul, 4 - 28050 MadridAntes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesariohacerlo. Before you print this message please consider if it is reallynecessary.El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitudes BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en GranVía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal encalle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con lafinalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de lasgestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentaciónmediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad,rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento,enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 -28050 Madrid o por correo electrónico aderechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con lanormativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en ladirección dpogrupobbva@bbva.comNo obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la AgenciaEspañola de Protección de Datos (www.agpd.es).---------- Forwarded message ---------De: Date: jue, 26 oct 2023 a las 20:58Subject: [External] Reclamación: Baja seguro de coche - (CPTES01905052-69)To:

Señores, Sigo a la espera de la resolución de este caso. Si esto sigue, procederé a cancelar todos mis productos en el BBVA, desde las TDC hasta la cuenta nómina y el seguro de hogar. Ya basta!

Estimado Señor,Necesitamos que nos remita el documento de venta o para realizar ladevolución de prima desde esa fecha.Puede remitir dicha documentación a través de este correo electrónico osino a través de la siguiente dirección postal:BBVA SEGUROS, S.A. (Dpto. Calidad y Atención al Asegurado)C/ Azul 428050 MadridAtentamente.Calidad y Atención al Asegurado*Client Solutions* - C/ Azul, 4 - 28050 MadridAntes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesariohacerlo. Before you print this message please consider if it is reallynecessary.El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitudes BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en GranVía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal encalle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con lafinalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de lasgestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentaciónmediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad,rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento,enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 -28050 Madrid o por correo electrónico aderechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con lanormativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en ladirección dpogrupobbva@bbva.comNo obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la AgenciaEspañola de Protección de Datos (www.agpd.es).---------- Forwarded message ---------De: Date: vie, 3 nov 2023 a las 10:14Subject: [External] Respuesta: Baja seguro de coche - (CPTES01905052-69)To:

Aquí está.

Aquí está.

Documento de venta

Estimado Sr. Tomszay:Nos dirigimos a Usted en contestación a la reclamación presentada, leconfirmamos que se ha cancelado la póliza desde la fecha de la venta delanterior coche 20/10/23 y se ha realizado la devolución de prima de399,14 euros.La póliza del coche nuevo se ha cancelado también.Atentamente,Calidad y Atención al Asegurado*Client Solutions* - C/ Azul, 4 - 28050 MadridAntes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesariohacerlo. Before you print this message please consider if it is reallynecessary.El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitudes BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en GranVía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal encalle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con lafinalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de lasgestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentaciónmediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad,rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento,enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 -28050 Madrid o por correo electrónico aderechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con lanormativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en ladirección dpogrupobbva@bbva.comNo obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la AgenciaEspañola de Protección de Datos (www.agpd.es).---------- Forwarded message ---------De: Date: lun, 6 nov 2023 a las 12:49Subject: [External] Respuesta: Baja seguro de coche - (CPTES01905052-69)To:

Buenas tardes, Como comprederán, después de tan amarga experiencia con BBVA Seguros (A pesar de tener todo contratado en BBVA: Cuenta nómina, TDCs, recibos domiciliados, seguro de hogar, etc). No puedo dar por concluída esta reclamación hasta ver el cambio reflejado en mi perfil online de BBVA, pero en especial, hasta que me envíen por escrito la documentación que exprese la baja definitiva de la póliza (ambos coches). Pueden hacerme llegar el escrito a través de este portal o a mi correo: alex.tomszay@gmail.com Gracias,