Estimados/as señores/as:
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, nuevamente; con el preaviso/en el plazo correspondiente; mi decisión de cancelar y no renovar la el producto Adeslas Plena Plus (póliza acabada en nº XXXXXX611) , de la que soy titular para mi hijo Marco C.F. e Iria C. F.
Hace un año les comuniqué mi voluntad de no renovar para uno de mis hijos, Marco C.F. el producto contratado de Adeslas Plena Plus y me indicaron que la póliza contratada tenía una duración obligada de 3 años que vencía en 2025, así mismo me informaron que por ello no podía cursar dicha solicitud antes de de finalizar 2025.
En noviembre de 2025 les comunicado de nuevo mi intención de renovar para 2026 -es decir, el año próximo-, con más de un mes de antelación a que finalice el año en curso, como se me indicó en contacto s previos realizados a su teléfono.
Su respuesta telefónica ha sido negativa y adicionalmente me vuelven a emplazar para el año siguiente con el perjuicio económico que esto está causando a mi persona.
Por todo lo anterior, y habiendo confirmado que son 3 años lo que tengo establecido en la póliza como período obligatorio, así como que empezaron a contar en el segundo semestre de 2022;
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no renovación del producto Adeslas Plena Plus para Marco C.F. con NIF acabado en XXXXX74J, con fecha de efecto 31 de diciembre de 2025.
Así mismo, les informo que me reservo el derecho de emprender las acciones legales oportunas en caso de no proceder con dicha solicitud, así como para proceder a reclamar las cantidades abonadas en el segundo semestre del 2025 y siguientes en caso de dar continuidad al perjuicio que me están ocasionando.
La baja solicitada no afectará al producto contratado para mi hija Iria C.F. , manifestando nuestro deseo de continuidad para el próximo año 2026.
Sin otro particular, atentamente.
