Solicitamos la baja técnica del servicio de Fibra/Internet en el nuevo domicilio de la empresa (Cefeo, 16A, Chiclana de la Frontera) debido a que los propios técnicos de Orange han confirmado de forma oficial la "falta de cobertura técnica" en dicha ubicación. Rechazamos de pleno la oferta sustitutiva de un router inalámbrico 4G cobrando la tarifa original de alta velocidad por suponer una modificación contractual abusiva.
Reconocemos nuestra obligación de amortizar el coste pendiente exclusivamente de los dispositivos físicos adquiridos a plazos (iPhone 17 Pro, Motorola Moto Buds y Samsung Galaxy A17) según los compromisos de compra individuales. Sin embargo, impugnamos y exigimos la anulación inmediata de cualquier tipo de cobro por penalización, multa o permanencia asociada a la baja de las líneas o del servicio de telecomunicaciones, dado que la resolución del contrato viene motivada por la incapacidad técnica del operador para prestar el servicio contratado.
