Estimado Albert,
En DKV Seguros estamos siempre dispuestos a explicar los motivos de nuestra decisión y aclarar nuestra postura conforme a las condiciones escidas para la prestación del servicio. Para ello, estudiamos exhaustivamente el caso concreto, ofreciendo una respuesta personalizada. Dado el carácter abierto y publico de este medio, y por motivos de Protección de Datos, no podemos dar respuesta a su expediente por este canal.
Dado que el tomador del seguro ya ha presentado una reclamación a través de la dirección de correo electrónico de nuestro Servicio de Defensa al Cliente Defensacliente@dkvseguros.esse le contestará directamente desde allí.
Un cordial saludo,
Servicio de Defensa del Cliente
*Tras ladenegación de admisión, desestimación, o transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de presentación de la reclamación sin que haya sido resuelta, podrá acudir alServicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensionessituado enel Paseo de la Castellana,44-28046 Madrid
------------------- Mensaje original -------------------
De: reclamar@ocu.org;
Recibido: Fri Jan 17 2025 16:30::16 GMT+0100 (hora estándar de Europa central)
Para: Defensa del cliente defensacliente@dkvseguros.es;
Asunto: BAJA POLIZA
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