Baja. No me dan de baja, siguen cobrando

A finales de Octubre (informando con un mes de anticipación) mi permanencia se completaba, inicie la solicitud de baja del servicio. Realicé la baja por email ya que era uno de los medios para realizarla y queda todo por escrito. Me confirmaron via email y aporté la documentación necesaria. Se quedó en espera de confirmación. Noviembre llego el cobro de sus servicios, e inicie de nuevo la gestión de baja. En esta ocasión, escribí a los 3 emails que logre encontrar de cada departamento. Me dieron numeración de caso y email de pasan nota al gestor.Seguí insistiendo y nadie me contestaba. Solo me llegaban las confirmaciones de que el email había llegado.Diciembre me vuelve a cobrar.Sigo enviando emails sin parar durante todo el mes. (Tengo todos los hilos de emails).Enero me vuelven a cobrar. Es imposible gestionan la baja. Lo que solicito es la baja y el reembolso de los 3 meses en los que no me han gestionado la baja.

Buenos días,Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado.Muchas gracias[Securitas Direct] PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct] 12:27ación: Baja. No me dan de baja, siguen cobrando - (CPTES01946085-71)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

Me ha llegado otro cobro el día de reyes como regalo. Este mes pago dos veces la mensualidad de un servicio que debería estar dado de baja hace meses. No doy crédito.

Buenas tardes,Informarles que hemos derivado de nuevo gestión al departamento encargado.Muchas gracias[Securitas Direct]PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]:50sta: Baja. No me dan de baja, siguen cobrando - (CPTES01946085-71)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

Enero se me cobra otra mensualidad. La cual me fuerza a devolver. Por esta causa recibo por fin una llamada, solo he podido contactar con ellos por la devolución. En esta llamada y tras indicar todo el proceso que llevo, se me pide disculpas y perdón. Al parecer la persona que me contactó ya sabia que estaba meses intentado darme de baja. Y me indicó que el motivo era que no quedó registrado en el sistema por algún error. Se me ofreció una oferta para seguir con ellos, la cual rechace por no querer seguir con esta empresa por lo ocurrido. Se me indica que la baja ya esta en proceso y que no he de pagar el recibo devuelto, que me llamaran para quedar para la visita a casa para desinstalar los dispositivos. Solicite envio por email de la documentación o registro de baja. No enviaron nada. Febrero: Nadie a contactado ni visitado la vivienda y se me ha cobrado de nuevo otro mes. Y asi seguimos desde Octubre del 2023 (habiendo dado el aviso en Agosto).