Anterior

Baja número teléfono

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. A.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/07/2023

Vodafone me ha dado de baja el número de teléfono SIN MI CONSENTIMIENTO. No he llamado a Vodafone en ningún momento para dar de baja mi línea, y me dicen que han mi número de teléfono está dado de baja y que no lo puedo recuperar.Llevo más de dos semanas hablando con diferentes equipos comerciales para recuperar mi número y no hay ninguna manera. Es una vergüenza!!!!

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: D. A.

17/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de julio de 2023 19H21' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: D. A.

18/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma