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Baja Movistar Internet Radio con llamadas a fijos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. H.

A: Movistar

04/04/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 24 de marzo me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Movistar Internet Radio con llamadas a fijos Han transcurrido más de 10 dias y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación Mensajes con codigo de baja realizada Actual situación Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos retroactivos desde la solicitud que se hizo en fecha 24 de marzo y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

M. H.

A: Movistar

11/04/2025

Señores me están facturando dias de mas, yo gestione la baja el 24 del 3 y la factura viene para el 13 del 4. Increíble tarde y con recargo Ademas me cobran dias … hoy es viernes 11. Espero rectificaciones , si no seguiremos con profesionales de la ocu.


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