Buenas,Realicé con ustedes una matrícula de un curso online de grado superior. El importe eran 250€. Realicé está matrícula sin estar muy segura que pudiera realizar estos estudios pero con la confirmación por su parte de la devolución de este importe si antes de día 10 de octubre no se formalizaba la matrícula.Muy pocos días más tarde estos estudios para mi hijo se hacen accesibles por la vía pública, lo que hace que me ponga en contacto con ustedes para la devolución.Me redirigen a este correo para tramitarlo y me piden imprimir unos papeles, rellenarlos y enviarlos por correo ordinario. Firmo este documento pero me equivoco en la fecha, y en vez de poner julio, pongo agosto ( dato que no creo tenga importancia pues estoy dentro del plazo) Así lo hago.Les envío también vía email las fotos de los documentos por si hubiera algún problema con el correo, lo cual me agradecen.Pasa cerca de un mes cuando contacto con ustedes y me dicen que las devoluciones tardan 40 dias y que la mía ya se está teamitando. Espero. Me vuelvo a poner en contacto con ustedes por correo electrónico y me dicen que no ha llegado mi documentación. Vuelvo a escribir por este suceso y me piden disculpas diciendo que es un fallo, que si la tienen pero que tardan 45 días en hacer la devolución.Hoy hace 45 días y Me parece una vergüenza que tengamos aún que estar esperando este dinero que es mío, y que se comprometieron a devolver, ya que es parte de su eslogan publicitario completamente comprobable.Solicito la devolución inmediata de este importe.
