BAJA LÍNEAS MÓVILES, FIJA Y SERVICIOS DE YOIGO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 05 de diciembre de 2025, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de: internet, líneas fijas, móvil y televisión de YOIGO. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación : D.N.I, solicitud de baja mediante correo electrónico, últimos tres cargos de las facturas de YOIGO. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 05 de diciembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Yo AMELIA DE LA CRUZ TESTÓN SANTOS con DNI: 760101308T quiero dar de baja todas las líneas y servicios de YOIGO. Ante la imposibilidad de dar de Baja todos los servicios y líneas que tenía contratadas con ustedes por vía telefónica, aunque he cumplimentado todos los datos de mi DNI o bien de las líneas que la alocución demanda, procedo a comunicarles por esta vía que quiero dar de baja todas las líneas y productos que detallo a continuación: Línea fija: 91 883 65 07 Línea móvil: 660 571043 Línea móvil: 659 744994 Línea móvil: 636 482121 Línea móvil: 629 630934 Servicios de Internet Servicios de Televisión El Router y el receptor de AGILE TV los envié a YOIGO a través de Correos: Código de devolución: L3AEKA0721670620129590Z, y confirmación de entrega recibida de YOIGO el lunes día 17 de noviembre a las 21:32 mediante SMS: "Hola! Hemos recibido tu router correctamente y en el plazo solicitado. Gracias" Procedo a poner en conocimiento de la OCU de la anomalía constatada por falta de atención telefónica para darme de baja de todos los servicios de YOIGO mediante llamada telefónica. Reciban un cordial saludo. Amelia de la Cruz Testón Santos 660571043