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BAJA INMEDIATA DEL CONTRATO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. E.

A: SECURITAS DIRECT

12/06/2023

Contrate una alarma en junio 2022. Detectamos meses después que por la terraza no había ningún tipo de sensor y por tanto pueden acceder a la vivienda sin que salte la alarma, ademas instalaron un fotodetector enfocando al baño y ducha lo que atenta contra la privacidad, lo cual nos enteramos cuando un segundo técnico acudió a la vivienda a verificar estos aspectos. Hemos solicitado la baja inmediata con la compañía ya que la solución que nos daban era instalar otro nuevo perímetro y correr con los gastos. Tras esta segunda visita del tecnico, el cual pudo comprobar que la alarma estaba mal instalada y que que no cubría todo el perímetro de la vivienda recibimos la callada por respuesta(Abril 2023). Para nuestra sorpresa hoy mismo nos hemos enterado a través de una llamada de la empresa ISGF, que tenemos una deuda contraída con Caixabank Payment And Consumer por la financiación de los equipos de Securitas Direct. Financiación que jamas se nos informo y que en el contrato que tenemos con Securitas, no hay alusión ninguna. Hemos pedido a las tres empresas mencionada anteriormente, algún documento firmado por nosotros indicando que aceptábamos la financiación de dichos equipo, nadie nos envía nada, únicamente tenemos el contrato con SD y en el no figura absolutamente nada de financiación con dicha entidad.

Mensajes (1)

S. E.

A: SECURITAS DIRECT

03/07/2023

Buenas tardes,Sigo esperando la BAJA INMEDIATA por haber sido estafada con una alarma que no cumple su objetivo. Reclamo que se rescinda el contrato y se cancele cualquier reclamación económica. El incumplimiento de contrato es de Securitas ya que han instalado una alarma que no cumple su función. Solo recibo llamadas de empresas reclamando la deuda y amenazando... Securitas ha instalado una alarma que no sirve y no pienso pagar ninguna nueva alarma. ME HAN ESTAFADO Y QUIERO LA BAJA INMEDIATAMENTE O ACUDIRE A LOS TRIBUNALES.


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