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BAJA ERRONEA POR PARTE DE LA EMPRESA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

I. G.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

22/04/2026

Buenos días, Solicité ma baja del tfno de mi padre porque falleció el dia 9/4/26, la empresa SE EQUIVOCÓ y dio de baja mi propio n⁰ de tfno, incurriendo en trastornos importantisimos hacia mi persona, pues sigo teniendo que terminar mil tramites de la defuncion de mi padre, he salido a la montaña con niños y no he podido llevar mi telefono para avisar. Llevo 6 dias sin tfno POR SU ERROR, nadie me lo reactiva, tengo que trabajar con él, llevo alrededor de 31 llamadas desde el viernes, 3 mails, reclamaciones por redes sociales, burofax, y sigo sin linea, necesito que se subsane el error, y exijo una compensacion por las molestias causadas, que a estas alturas de la semana, son MUCHAS.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: I. G.

18/05/2026

Referencia: Estimada Irene, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, verificamos que el número reclamado ha sido recuperado correctamente. Te informamos que hemos solicitado el descuento correspondiente que verás reflejado en tu facturación. Lamentamos las molestias causadas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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