baja en vodafone

buenos dias , de un dia para otro me cortan e internet sin previo aviso , nunca deje de pagar una factura y cuando llamo me dicen que no me pueden dar de alta y ahora me viene una factura de 600€ que pretenden que pague despues de haberte cortado el servicio .

Estimada Sra. López, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que hemos trasladado su solicitud al departamento correspondiente. Próximamente contactarán con usted con solución a su incidencia. Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimada Sra. López, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha procedido a realizar un abono por importe de 658,65 € (impuestos indirectos incluidos) anulando las facturas de abril a julio de 2023. Dicho abono se ha realizado sobre la cuednta cliente Vodafone 188010652 y ha sido utilizado para anular el importe pendiente de pago existente en la misma, quedando así al corriente de pagos. Asimismo, le comunicamos que sus datos personales han sido excluidos de cualquier fichero de solvencia patrimonial negativa que, en su caso, hubiera sido incluido por Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.

Buenos días ,vuestra respuesta quiere decir que no tengo ninguna deuda con Vodafone pero si me habéis echo algún abono no he recibido ningún importe si podéis ponerse en contacto conmigo gracias