Anterior

BAJA EN LA AUTORIZACION DE CONTACTO CON FINES COMERCIALES

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

B. B.

A: Consultoría Barriano

07/11/2024

El día 13 de junio de 2024 se pone en contacto conmigo por teléfono una supuesta distribuidora de luz, ENERGIASPLUS, que en nombre de mi empresa de la luz (dicen ser IBERDROLA, cuando yo no soy cliente de IBERDROLA) , dice que me ofrecen un cambio en las condiciones de mi contrato de luz y gas con mejoras. Disponen de todos mis datos personales, mi dirección, el CUPS, e incluso mi cuenta bancaria. Lo siguiente que recibo es un SMS en el que aparece un enlace a una web de ENERGIASPLUS y otro de CBARRIANO para la firma de un documento de protección de datos, al que accedo y consiento (recibiendo un SMS donde me indican un código de registro: I3SFPJ0) antes de seguir confirmando más datos con ellos y para asegúrame, me pongo en contacto con atención al cliente de mi empresa de la luz, NATURGY donde me manifiestan que esta empresa no les representa y ha tomado su nombre de manera no autorizada. Posteriormente los de Energía Plus me llaman para grabar el cambio de contrato el cual interrumpo y no accedo. Poco después vuelvo a recibir una llamada del supervisor donde con muy malas palabras me amenaza, me dice que tengo que finalizar el proceso de firma del nuevo contrato, a lo que le contesto que ellos me están intentado estafar puesto que me han engañado intentando hacerse pasar por mi empresa de la luz. A lo que me contesta que no tengo ningún tipo de derecho ya que he firmado el tratamiento de mis datos personales y me sigue amenazando e indicando que segurian llamandome hasta que finalize la firma con ellos, por lo que me veo obligada a cortar la comunicación. Actualmente sigo recibiendo llamadas intentando acabar la grabación que rechacé en su día, cada una de ellas en nombre de diferentes empresas, como ENDESA, IBRERDROLA, etc.., les he colgado y les he solicitado de varias maneras que dejen de llamarme puesto que no voy a firmar con ellos nada ya que me están intentando estafar. Solicito que no utilicen mis datos personales para hacer ningún cobro no consentido, y pido por favor, que den de baja todos mis datos personales de sus ficheros y bases de datos. No quiero recibir nada más de su parte ya que no consiento el tratamiento de mis datos personales.

Mensajes (2)

Consultoría Barriano

A: B. B.

08/11/2024

Buenas tardes, Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, le informamos de que no constan datos personales suyos en nuestro sistema y por lo tanto ningún contrato activo o en trámite de contratación con nosotros. Si nos facilita su número de teléfono móvil, podemos ver si ha dado el consentimiento a recibir llamadas comerciales y así poder eliminarlo. Quedamos a la espera. Un saludo. El 07/11/2024 12:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

B. B.

A: Consultoría Barriano

08/11/2024

El número de teléfono al que no paro de recibir llamadas es el 677 840852. Ruego no se vuelvan a poner en contacto conmigo en ningún momento o procederé a interponer una denuncia formal por acoso y/o estafa ante la guardia civil. Adjunto pantalllazo sobre la aceptación de la autorización de comunicación con fines comerciales con ustedes de la cual solicito revocación en este mismo momento, ya sea comunicación por teléfono o cualquier otro medio. Quedo a la espera de contestación por su parte. Saludos.

Asistencia solicitada 11 noviembre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma