Baja en el contrato

Hola, realicé una petición de baja del contrato arriba indicado a la empresa Verisure y el 11/08/2026 me enviaron un correo con un texto que adjunto y un pdf adjunto en los que me comunicaban la resolución del contrato sin más. Posteriormente, el 15/08/2026 llegó un correo en que me reclamaban una confirmación de la petición de baja con unas garantías de identificación personal. Puesto que ya se había confirmado la baja en el correo previo entendí que era un error, Con fecha 3/09/2026 recibí otro correo en el mismo sentido con idéntica interpretación por mi parte. No obstante el 04/09/2026 pasaron el recibo del mes de septiembre a mi cuenta. Ante eso he decidido reclamar. No entiendo cómo se confirma por teléfono y por escrito la baja y luego, unos días después de confirmar por email la baja se reclama volverla a pedir. Adjunto el correo de confirmación de la baja y el PDF adjunto al mismo y con la confirmación a su vez.

Buenos días, Les informamos que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas Calle Priégola, 2 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España www.verisure.es

JOSE ANTONIO LOPEZ VARONA A: VERISURE (Securitas Direct) Número de reclamación - 15668514 14/09/2026 Hola, realicé una petición de baja del contrato arriba indicado a la empresa Verisure y el 11/08/2026 me enviaron un correo con un texto que adjunto y un pdf adjunto en los que me comunicaban la resolución del contrato sin más. Posteriormente, el 15/08/2026 llegó un correo en que me reclamaban una confirmación de la petición de baja con unas garantías de identificación personal. Puesto que ya se había confirmado la baja en el correo previo entendí que era un error, Con fecha 3/09/2026 recibí otro correo en el mismo sentido con idéntica interpretación por mi parte. No obstante el 04/09/2026 pasaron el recibo del mes de septiembre a mi cuenta. Ante eso he decidido reclamar. No entiendo cómo se confirma por teléfono y por escrito la baja y luego, unos días después de confirmar por email la baja se reclama volverla a pedir. Adjunto el correo de confirmación de la baja y el PDF adjunto al mismo y con la confirmación a su vez. Numero de cliente: 1079477