Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. L.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

31/10/2023

Hola He dado de Baja hace 12 meses el Gas de la casa por fallecimiento del titular.Aun asi me quieren cobrar una factura de 79,44 Euros.Quiero denunciar a esta Compañia por uso abusivo del telefono y fraude.

Mensajes (2)

S. L.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

17/11/2023

No he recibido un tratamiento adecuado por Naturgy Gracias por dar de baja el Servicio de Gas

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: S. L.

18/11/2023

Buenas tardes.En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.Dando respuesta a tu solicitud, te informamos que con los datos que informas en esta reclamación no es posible ubicar ningún contrato por lo que es necesario indiques los datos del titular del suministro con la que se solicitó la baja. quedamos atentos a su respuesta.El código de tu gestión es:I14-0007587254, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)


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