Anterior

Baja del seguro de salud

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: ASISA SALUD

07/01/2024

Buenas tardes: soy cliente de Asisa Salud a nivel particular y mi empresa me ofrece un seguro de salud pagado por ellos. He llamado a Asisa y he enviado mi baja y me dicen que no es posible gestionar la baja hasta noviembre de 2024 y que debo abonar los cerca de 100 euros mensuales todo el año. Que debería haber avisado en noviembre. Mi pregunta es,.¿como voy a avisar en noviembre sino lo sabía?¿Porqué tengo que pagar un año entero de seguro si no lo voy a usar?

Mensajes (2)

ASISA SALUD

A: F. C.

07/01/2024

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Asisa, le confirmamos la correcta recepción de su mail y nos comprometemos a darle una respuesta lo antes posible.Recuerde, que a través de nuestra app, podrá realizar de manera cómoda y sencilla muchas de las gestiones más habituales, como: * Solicitar autorización de sus pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales de un modo más fácil. * Buscar médicos y centros cuando los necesite. * Pedir un duplicado de sus tarjetas en caso de pérdida o robo. * Recuperar información sobre su póliza, incluidas las condiciones particulares.Puede descargarla desde s:www.asisa.es/appMuchas gracias AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

ASISA SALUD

A: F. C.

11/01/2024

Buenas tardes,Tal y como se recoge en laCláusula 6. Duración del Seguro de las Condiciones Generales de su póliza, 'el seguro se estipula por el período de tiempo previsto en las Condiciones Particulares de su póliza (anual al vencimiento 31 de diciembre). De conformidad con el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro. No obstante, cualquiera de las partes podrá oponerse a la prórroga mediante notificación escrita a la otra, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso'. De esta manera, el plazo de solicitud de baja de la póliza finalizó el pasado 30 de noviembre.No obstante, el Tomador podrá presentar el documento adjunto debidamente cumplimentado, junto con copia de DNI y documentación que acredite que su actual empresa se hace cargo de un seguro de salud para la asegurada, para poder valorar de nuevo la solicitud.Quedamos a la espera de su respuesta.Un saludo,Para que te sientas tranquilo en todas las áreas de tu vidaSi quieres más informaciónsobre nuestros nuevos seguros de Dental, Decesos, Vida y Mascotas,haz click aquíDentalDecesosVidaMascotasPara sus gestiones presenciales en nuestra oficina, situada en Avda. Presidente Adolfo Suárez n° 10, bajo, puede solicitar cita previa a través de este link: s:citaprevia.asisa.esIsabel ArizaAtención Personalisabel.ariza@asisa.es91 991 19 99Avda. Presidente Adolfo Suárez, n° 10, bajo. 41011 Sevillawww.asisa.es


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma