Hola, hace casi 5 meses solicité el traslado de domicilio ya que me mudaba de vivienda. Me dan cita para dentro de 2 semanas a la cual no vienen ni me llaman. Vuelvo a llamar y me dan cita para dentro de otras dos semanas, a la cual no viene nadie, sino que me llama un chico del departamento de bajas. Le comunico que el problema que tengo es que necesito que se me instale la alarma antes de Semana Santa ya que después me tenia que ir fuera de la ciudad por temas personales. Me dice que sin problema, me lo da para el lunes 3. Viene un instalador y me comunica que no hay cobertura en la vivienda para instalar la alarma que yo tengo, con lo que me llamarán al día siguiente para darme una solución. No me llama nadie al día siguiente con lo que procedo a llamarles yo esta vez se me pasa directamente con el departamento de bajas con un tal (Javier), el cual me dice que le han autorizado a instalarme la alarma antigua y que se compromete a que se me instale antes del jueves 6 (funciona con menos cobertura). Cual es mi sorpresa? Pues llega el jueves 6 y en vez de venir un instalador a mi vivienda me llega un correo confirmándome una cita la cual no he solicitado para el día 18 de abril. Yo no estoy en la vivienda ya y no necesito más los servicios de esta empresa de seguridad ya que no va a poder atenderles nadie, con lo que solicito la baja permanente del contrato sin penalización ninguna, comprometiéndome yo a devolver los equipos si fuera necesario a excepción de la cámara (ARLO EXTERIORES) la cual pagué yo a parte. Espero su pronta respuesta. Un saludo.
