Baja definitiva del servicio formativo por motivos administrativos ajenos al alumno.

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la baja definitiva y resolución del contrato de formación formalizado con su institución para la modalidad online, al amparo de los derechos que me asisten como consumidor y usuario. El motivo de esta solicitud radica en la imposibilidad física y administrativa de aportar el título original físico de la Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Como es de su conocimiento, los plazos de expedición e impresión de los títulos oficiales por parte de las delegaciones de educación pública pueden demorarse legalmente varios años (estimados en hasta 4 años en mi caso particular). Ante esta situación de fuerza mayor y completamente ajena a mi control, he facilitado a su secretaría los Certificados Oficiales de la ESO y los justificantes de tramitación pertinentes. Estos documentos cuentan con plena validez legal ante administraciones y entidades formativas para acreditar la titulación requerida mientras se expide el documento definitivo. Al no ser aceptada esta documentación oficial alternativa por su parte, se genera un bloqueo administrativo que imposibilita la normal continuidad de mis estudios bajo las condiciones contratadas. No pudiendo cumplir con una exigencia física desproporcionada que escapa a mis posibilidades actuales, me veo en la obligación de resolver la relación contractual. Por todo ello, SOLICITO: 1. La tramitación inmediata de mi baja definitiva en la plataforma online y en los registros del centro a fecha de recepción de este escrito. 2. La cancelación de cualquier cobro o recibo bancario posterior vinculado a las mensualidades de esta formación, ya que no se seguirá prestando el servicio. 3. La confirmación por escrito de la finalización de la relación contractual en un plazo máximo de 72 horas. A efectos de dejar constancia fehaciente de esta petición, realizo esta comunicación a través del servicio de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). En caso de persistir en el cobro de mensualidades o no tramitar la baja, me reservo el derecho de elevar el caso a las autoridades de Consumo competentes y proceder al bloqueo de los recibos en mi entidad bancaria. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta y confirmación.

Estimado Javier; Por la presente acusamos recibo de la reclamación. Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Servicios Jurídicos MEDAC

Estimado Sr. Sánchez; En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamación. Atentamente, Servicios Jurídicos MEDAC

Estimados señores: He recibido su respuesta de fecha 5 de octubre de 2026 y, con el fin de resolver esta situación de forma amistosa y evitar más trámites y reclamaciones, quiero plantearles una solución concreta. Mi voluntad es **no continuar con la formación ni con ninguno de los servicios contratados**. No deseo continuar con la matrícula ni con la tramitación de mi expediente. Por mi parte, estoy dispuesto a **renunciar a los 100 € abonados inicialmente**, sin solicitar su devolución, con el único objetivo de que DAVANTE MEDAC acepte mi baja definitiva y dé por resuelto el contrato, **sin reclamarme ninguna cuota o cantidad adicional futura**. No estoy solicitando la devolución de esos 100 €. Mi propuesta es que dicha cantidad quede definitivamente en poder de DAVANTE MEDAC como compensación por la cancelación. Por tanto, les solicito que acepten esta propuesta y me confirmen por escrito: * la **baja definitiva** del programa; * la **resolución del contrato**; * la cancelación de las cuotas y pagos futuros; * y que, una vez aplicada la baja, **no quedará ninguna cantidad pendiente de pago ni será objeto de reclamación posterior**. Considero que esta solución permite cerrar la situación de forma sencilla y amistosa para ambas partes, sin necesidad de continuar con la reclamación iniciada ante OCU. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Atentamente, Javier Sánchez Lozano

Estimado Javier; Por la presente acusamos recibo de la reclamación. Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Servicios Jurídicos MEDAC

Estimado Javier; En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamación. Atentamente, Servicios Jurídicos Davante - MEDAC

Estimados señores: He recibido su comunicación de fecha 9 de octubre de 2026 y me dirijo nuevamente a ustedes con la intención de encontrar una solución amistosa y definitiva a esta situación. Quiero reiterar que **mi decisión de no continuar con la formación es definitiva**. No deseo seguir matriculado ni recibir los servicios contratados, por lo que solicito que se tramite mi baja definitiva. Además, quisiera trasladarles una circunstancia personal importante que no había previsto cuando formalicé el contrato: **he sido despedido de mi trabajo y mi situación económica ha cambiado considerablemente**. Este hecho inesperado ha alterado mis posibilidades económicas y me impide asumir con tranquilidad los pagos que inicialmente tenía previstos para realizar la formación. Mi intención no es generar un conflicto con DAVANTE MEDAC ni eludir mis responsabilidades, sino encontrar una salida razonable a una situación que ha cambiado por circunstancias que no esperaba. Por ese motivo, reitero mi propuesta de que **DAVANTE MEDAC y DAVANTE Master.D retengan los 100 € abonados inicialmente y, a cambio, acepten la resolución definitiva del contrato, cancelando las cuotas futuras y sin reclamarme cantidades adicionales**. Considero que esta solución permitiría cerrar el expediente de mutuo acuerdo, evitando que la situación se agrave para ambas partes. Estoy dispuesto a asumir la pérdida de la cantidad inicial abonada con tal de dar por finalizada esta relación contractual y no generar más trámites ni reclamaciones. En caso de que mantengan su negativa, les solicito que revisen nuevamente mi situación teniendo en cuenta tanto mi voluntad inequívoca de no continuar como el cambio sobrevenido de mis circunstancias económicas. Asimismo, les solicito una liquidación detallada de las cantidades que consideran pendientes, desglosada por DAVANTE MEDAC y DAVANTE Master.D, con indicación de los conceptos reclamados y de las cláusulas contractuales en las que se fundamentan. Esta comunicación no supone reconocimiento de deuda ni aceptación de las cantidades que pudieran reclamarme. Les agradecería que reconsiderasen su posición y me ofrecieran una solución definitiva y por escrito. Remitiré también esta comunicación a OCU para que quede incorporada al expediente de reclamación. Atentamente, Javier Sánchez Lozano

Estimado Javier; Por la presente acusamos recibo de la reclamación. Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Servicios Jurídicos MEDAC