Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

N. R.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

03/12/2024

Buenas, Necesito que me indiquen las acciones a seguir para poder dar de baja la tarjeta oney Alcampo, ya que a través de su área de cliente, ni de la web, ni tampoco de la app de puede hacer. Y la atención al Telefónica es muy deficiente debido a la imposibilidad de que ningun agente te atienda.

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: N. R.

04/12/2024

N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@ab323f23cd7978699f@REF_ID@@ N.º Ref. Oney: 28281/24 -NOEL RODRIGUEZ PASCUAL Muy Sres. Nuestros Acusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 28281/24 con fecha de entrada 03 de Diciembre de 2024. Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras. Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es. En la confianza de haber atendido su petición. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es

ONEY Servicios Financieros EFC

A: N. R.

02/01/2025

Muy Sres. Nuestros: Les informamos que hemos resuelto de manera favorable la reclamación con ref.: @@REF_ID@ab323f23cd7978699f@REF_ID@@ Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es


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