Aunque dejé de ser cliente hace tiempo, siguen mandándome tarjetas y mensajes. He querido comunicarme con ellos en varias ocasiones para que dejen de mandármelos, sobre todo para evitarles gastos y molestias, pero me ha resultado imposible. Hoy estaba decidido a zanjar el asunto de una vez, pero de nuevo no he podido, pues entras en un bucle interminable. Si intentas comunicarte de algún modo como cliente (sea por teléfono, wasap, correo o por la web ) no puedes hacerlo pues no te reconocen como cliente. Si intentas comunicarte como no cliente y les dices el motivo, te dan un teléfono donde gestionan el tema de las Tarjetas. Pero si llamas a ese teléfono, lo primero que te dicen es que si no les das el CAP, no te atienden; empatía ninguna. Claro, para conseguir el CAP (si no lo sabes) , a través del teléfono o de la aplicación no puedes, porque no te reconoce como cliente.
Me parece frustrante y lamentable que existiendo tantos medios de comunicación hoy día, y que Bankinter pone a tu disposición, sea imposible que alguien te atienda y te de una solución, para una solicitud tan sencilla. Pues que sigan mandando tarjetas y seguiré tirándolas a la basura.
