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baja de suscripcion

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Bajas

Tu reclamación

E. M.

A: Unsubby

11/07/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Unsubby

A: E. M.

12/07/2026

Estimado equipo de Reclamar, Gracias por hacernos llegar la reclamación de EDU M. Entendemos la importancia de resolver cualquier incidencia de manera clara y eficiente, y agradecemos la oportunidad de ofrecer una respuesta. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los usuarios a gestionar la cancelación de suscripciones mediante la redacción y el envío de cartas formales de baja. Al realizar un pedido en nuestra plataforma, se cobra una tarifa única que cubre la redacción, impresión y el envío postal de la solicitud de cancelación. Este coste se informa de manera transparente en nuestro proceso de compra y se detalla en nuestros términos y condiciones. Nuestro compromiso es actuar siempre con transparencia. Durante el proceso de registro, los clientes aceptan expresamente nuestras condiciones, en las que se especifica claramente la existencia de un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si la suscripción no se cancela durante ese periodo, pasa automáticamente al plan de pago, que tiene un coste de 16 € cada cuatro semanas. Queremos ayudar a EDU M a cancelar su suscripción lo antes posible. Sin embargo, con el nombre proporcionado no hemos podido localizar la cuenta ni los cargos asociados. Para poder avanzar con la gestión, agradeceríamos que nos facilitaran algún dato adicional, como la dirección de correo electrónico utilizada en la petición de cancelación o el número de pedido correspondiente. Recordamos que disponemos de una política de reembolso del 100% y estamos totalmente comprometidos a resolver cualquier incidencia de forma justa y rápida. Si lo prefiere, el propio usuario puede contactar directamente con nuestro equipo de soporte a través del correo support.es@unsubby.com para recibir una atención más personalizada. Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración o para colaborar en la búsqueda de la mejor solución posible para el consumidor. Saludos cordiales, Amelia Atención al cliente, Unsubby.com On July 11, 2026 at 2:30:33 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote:

E. M.

A: Unsubby

13/07/2026

Solicito la eliminacion de mis datos bancarios en su base de datos. Segun la politicas EU de proteccion de datos. edumurat010@gmail.com Edu Murat el recibo se ha devuelto y se devolveran hasta que se elimine mis datos bancarios. 16 euros despues de que se cancelara no es justo.

Unsubby

A: E. M.

14/07/2026

Hola, Gracias por ponerse en contacto y remitirnos esta reclamación. Entendemos que estas situaciones pueden ser confusas y queremos dejar clara nuestra disposición a ayudar. Unsubby es un servicio independiente que facilita la cancelación de suscripciones. Cuando un usuario solicita cancelar un servicio, nos encargamos de preparar y enviar la carta formal de cancelación en su nombre. Por este proceso se cobra una tarifa única, la cual se informa de manera transparente durante la compra y se detalla en nuestros términos y condiciones. Además, durante el registro, los usuarios aceptan activamente nuestras condiciones, que incluyen una prueba gratuita de 7 días; si esta no se cancela antes de finalizar, automáticamente se transforma en una suscripción de pago de 16 € cada cuatro semanas. Queremos resolver el caso a la mayor brevedad posible y, por supuesto, cancelar la suscripción del cliente. Sin embargo, actualmente no podemos localizar la cuenta ni el cobro relacionado únicamente con el nombre proporcionado. Para avanzar, agradeceríamos que nos facilitaran algún dato adicional, como la dirección de correo electrónico usada en la solicitud o el número de pedido. Reiteramos nuestro compromiso con la transparencia y contamos con una política de reembolso del 100%. El cliente también puede escribirnos directamente a support.es@unsubby.com y estaremos encantados de asistirle para encontrar una solución satisfactoria. Si necesitan cualquier información adicional o aclaración, estamos a su disposición para ayudarles en lo que sea necesario. Saludos cordiales, Amelia Atención al cliente, Unsubby.com On July 13, 2026 at 9:00:36 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote:


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