Estaba con Vodafone un año y tenia un montón de problemas, así que decidí a cambiar la compañía. Llame a Vodafone para solicitar la baja y hacer la portabilidad de las líneas móviles y el agente me dijo que en 48 horas todos los servicios estará de baja. La portabilidad estaba hecho bien y recibí un mensaje de texto que decía la baja estaba completa. Un mes después recibí una factura para la fibra y televisión, entonces llame a Vodafone y me dijeron que la baja de la fibra y televisión no esta hecho y me dijeron que nunca he solicitado la baja, pero lo hice.Ahora tengo una factura pendiente de 199,75 EUR, todo porque un agente de bajas no sabe hacer una baja bien. También me dijeron que necesito pagar esta factura, pero no voy a pagarlo porque no fue mi error. Fue el error del agente.
