Buenas tardes,
Desde ayer me está siendo imposible darme de baja del servicio de Netflix que está contratado, por lo visto y según sus políticas de protección de datos de manera errónea, entiendo entonces que no habiéndose aplicado la protección de datos en este último
alta.
Pido desde hoy 22 de agosto cause baja de manera inmediata este servicio( Netflix )así como indicarme la información que llevo dos días solicitando y que no se me quiere dar que es la cuantía de la penalización si nos vamos de la compañía.
Ayer me trataron muy mal por whatsapp, casi 2 doras pasando datos que me solicitaban para terminar por decirme que no me podían dar ni la información ni gestionar la baja.
Hoy mediante llamada telefónica me han llegado a decir que algún compañero no hizo bien su trabajo y que me mandarían un documento para poder autorizarme a solicitar dicha información( importe de penalización), 2 horas máximo, todavía esperando. Necesito una autorización para saber esa información pero ninguna para hacer nuevas contrataciones o gestiones de alta.
El departamento de atención al cliente desconoce la política del de ventas, no es capaz de decirme si se aplican las mismas normas.
Quedo a la espera,
Un saludo.
