S/Referencia: @@REF_ID@1104e555078cf986d6@REF_ID@@
N/Referencia 04316676
Estimados Sres.
HOMESERVE IBERIA S.L.U., (en adelante HOMESERVE), cuyos datos y demás circunstancias ya constan en el procedimiento referido al margen inferior, ante este Organismo comparece, y DICE:
Que en fecha 19/04/2025 hemos recibido notificación de este Organismo a través de correo electrónico recibido de reclamar@ocu.org en relación con la reclamación formulada por la reclamante.
Que, de conformidad con la solicitud recibida, les confirmamos que hemos procedido a gestionar la baja inmediata del seguro de Electricidad Total nº 6248388, al encontrarse en plazo de devolución, puede rechazar la cuota emitida directamente desde la entidad bancaría.
Asimismo, le confirmamos que procederemos a tramitar la supresión de sus datos personales en nuestros sistemas, de conformidad con el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016 (en adelante “RGPD”), relativo al ejercicio de este derecho. Así, le informamos que procederemos al bloqueo de sus datos y se conservarán únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido dicho plazo, se procederá a la supresión definitiva de los datos.
Aprovechamos para recordarle que tiene a su disposición nuestra política de privacidad en www.homeserve.esolitica, y que, si no está de acuerdo con la respuesta que les hemos facilitado, puede interponer una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos por correo electrónico dirigido dpospain@homeserve.es.
Asimismo, si considera que su petición no ha sido atendida correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, que, en este caso, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para cualquier duda o aclaración, estamos a su entera disposición en el teléfono de Atención al cliente 91 177 46 35, o bien mediante nuestra dirección de correo electrónico reclamaciones@homeserve.es
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Dpto. de Reclamaciones
HOMESERVE IBERIA, S.L.U
DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES SERVICIOS AL CLIENTE
homeserve.es homeserve.pt
Nota Informativa: Desde el 2 de noviembre de 2023, nuestras oficinas centrales están ubicadas en el Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 12. 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid).
P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.
Aviso de confidencialidad - Notice of Confidentiality - Aviso de Confidencialidade
Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.
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Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos destinam-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) aqui identificado(s), e contém informações que podem ser confidenciais e privilegiadas. A menos que seja o destinatário pretendido da mensagem (ou autorizado a recebê-la), não poderá copiá-la, reencaminhá-la, ou utilizá-la de qualquer outra forma, nem revelá-la ou o seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, queira notificar-nos imediatamente e eliminá-la do seu sistema.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: sábado, 19 de abril de 2025 20:15
Para: atencion.cliente atencion.cliente@homeserve.es
Asunto: Baja de seguro
