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baja de seguro GARANTIAPLUS SQT

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. S.

A: MEDIAMARKT

09/12/2024

Compre un Iphone en MEDIAMARKT hace varios años. Me hicieron un seguro para 3 meses porque era un móvil muy caro y convenia asegurarlo. He descubierto que varios años después siguen cobrándomelo. Llevo días intentando dar la baja en el teléfono que MEDIAMARKT facilita (900 905 098) y siempre están ocupados. Me dan la opción de devolverme la llamada y nunca lo han hecho. Me siento engañado. El seguro se llama: GARANTIAPLUS SQT (6300-6300-) por importe 16,19€/mes Mi contrato es: 9612.52-0001109-34 Por favor, solicito que me den baja en el seguro. Gracias Jose Manuel

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: J. S.

12/12/2024

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (12/12/2024 05:16 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. José Manuel Simón Velázquez de Castro, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, hemos comprobado que debido a la antigüedad de la póliza debe trasladar la solicitud directamente a la aseguradora. SquareTrade Email: servicioalcliente@squaretrade.es Teléfono: 871 182 501 Web: www.squaretrade.es Bajas seguro: s:www.squaretrade.es/cancelar-plan/ Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (09/12/2024 10:45 AM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 241209-019185 Asunto baja de seguro GARANTIAPLUS SQT Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004406:36961---]


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