BAJA DE MI NÚMERO

Me dirijo a usted con el fin de expresar mi profunda insatisfacción y frustración con los servicios proporcionados por Vodafone en relación con la gestión de mi número de teléfono móvil.El 14/02/24, me encontré con la desagradable sorpresa de que mi número de teléfono, el cual he mantenido activo con Vodafone durante más de 20 años, había sido dado de baja sin mi consentimiento previo. Esta acción unilateral por parte de Vodafone ha resultado en una interrupción significativa en mi capacidad para comunicarme, lo cual es especialmente preocupante dado que tengo problemas de salud que requieren una comunicación directa y constante con el hospital.Desde entonces, he realizado innumerables intentos de resolver esta situación contactando con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En varias ocasiones se me aseguró que mi número sería recuperado en un plazo específico, incluso llegando a afirmar que recibiría una nueva tarjeta SIM con mi número restaurado en un plazo de 5 días. Sin embargo, estas promesas han resultado ser falsas, y cada vez que he intentado obtener una solución, me he encontrado con respuestas evasivas y falta de acción por parte de su personal.Mi última experiencia desalentadora fue cuando me dirigí a una tienda de Vodafone siguiendo las indicaciones del servicio de atención al cliente, solo para ser informado de que allí no podían hacer nada para resolver mi problema.Esta situación no solo ha resultado en una pérdida considerable de tiempo y esfuerzo de mi parte, sino que también ha tenido un impacto negativo en mi bienestar físico y emocional. No poder recibir llamadas desde el 14 de febrero ha generado una ansiedad considerable, especialmente dada la importancia crítica de la comunicación en mi situación actual y por mi enfermedad.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 2 de marzo de 2024 10H03' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

necesito que me llaméis al 664894380 ya que mi número no tiene línea. GRACIAS

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 2 de marzo de 2024 10H47' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Garcia.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que proximamente tendrá activa su numeración. Se está tramitando su solicitud con el tck 145779563.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 10:03ión: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35)[Case: 0014YaJWT1JF7YRW- 00]Reclamación: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Sr. Garcia.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que su servicio proximamente será reactivado.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 10:48a: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35)[Case: 0014YaJWT1JF806P- 00]Respuesta: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola, como lo hago? me pone que tengo una hora con un tecnico pero la hora ya ha pasado, es de esta mañana. como lo hago? gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 4 de marzo de 2024 12H38' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Garcia.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que proximamente tendrá activa su numeración. Se está tramitando su solicitud con el tck 145779563.Indicarle que no es preciso la visita de un técnico para dicha activación.Un saludoRemitente: 4 12:38a: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35)[Case: 0014YaJWT1JF9BD8- 00]Respuesta: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

¿no tengo que hacer nada? ¿es la misma SIM? ¿cuándo se activará? Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 4 de marzo de 2024 20H18' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Garcia.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que proximamente tendrá activa su numeración. Se está tramitando su solicitud con el tck 145779563, en cuanto este gestionado le informaremos. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 20:19a: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35)[Case: 0014YaJWT1JFAGET- 00]Respuesta: BAJA DE MI NÚMERO - (CPTES01979514-35) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important