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baja de la numeración sin motivo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. A.

A: VODAFONE ESPAÑA

08/09/2023

Hola, Se ha gestionado la baja de mi numeración móvil con una antigüedad elevada y teniendo todas las facturas al corriente de pago, alguien ha suplantado mi identidad para gestionar esta desconexión y solicito la reactivación urgente del servicio, o en su defecto permitir la portabilidad a otro operador de mi numeración, he solicitado esta solución tanto por teléfono como por el email facilitado (expertos@vodafone.es), pero en ambos casos después de facilitar mi documentación y acreditando mi identidad no reestablecen el servicio y no me facilitan ninguna solución.Quedo a la espera de una pronta respuesta solucionando la activación cuanto antes.


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